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北京马骏国际酒店位于北京中关村国家自主创新示范区，毗邻中国科学院和航天机构。

马骏国际酒店旨在建立行业高服务标准，创造最高服务水平。让客人感觉舒适是酒店不变的目标，让客人满意是酒店服务的高境界。‘全’字要体现在每一个服务项目、每一个服务环节、每一个服务岗位、服务过程中与客人直接接触的每一个瞬间；让客人满意还体现在酒店服务产品上。为了达到行业的巅峰，公司倡导‘一步到位’的服务质量。

酒店倡导和展示“顾客至上”工作理念的职业道德，用实际行动诠释“顾客至上”的人性化服务精神。在坚持‘满意服务高于一切’宗旨的前提下，要求员工认清自己在现实中所处的周围环境，根据变化的环境制定符合现实需要的个性化服务。开展规范、礼貌、热情、特色的服务，把爱、关怀、照顾、贴心带到服务工作中。酒店致力于提供全程优质服务，以客人需求为目标，以客人满意为己任。

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